Czy tracisz klientów przez błędy w lokalnym SEO?
Lokalne SEO to jeden z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania klientów dla firm działających w określonym rejonie. Problem w tym, że większość przedsiębiorców popełnia te same błędy - często nawet o tym nie wiedząc.
W tym artykule pokażemy 10 najczęstszych błędów, które widzimy u polskich firm lokalnych. Sprawdź, czy któryś z nich dotyczy Twojego biznesu.
Błąd 1: Niespójne dane NAP
NAP to skrót od Name, Address, Phone - czyli nazwa firmy, adres i telefon. To podstawowe dane, które Google wykorzystuje do identyfikacji Twojej firmy.
Na czym polega błąd?
Twoja firma pojawia się w różnych miejscach w internecie (Google Moja Firma, katalogi firm, portale branżowe, media społecznościowe) z różnymi danymi:
- Tu: "Zakład Fryzjerski Anna Kowalska"
- Tam: "Fryzjer Anna"
- Gdzie indziej: "Salon Fryzjerski Anna Kowalska"
Dlaczego to szkodzi?
Google nie wie, czy to ta sama firma, czy trzy różne. W efekcie "siła" każdego wpisu rozkłada się, zamiast się sumować.
Jak naprawić?
Ustal jedną, oficjalną wersję nazwy, adresu i telefonu. Sprawdź wszystkie miejsca w internecie, gdzie pojawia się Twoja firma, i doprowadź do spójności.
Błąd 2: Brak opinii lub ignorowanie ich
Opinie w Google to jeden z najważniejszych czynników rankingowych w lokalnym SEO. Firmy z większą liczbą pozytywnych opinii wyświetlają się wyżej.
Na czym polega błąd?
- Brak aktywnego zbierania opinii
- Nieodpowiadanie na opinie (pozytywne ani negatywne)
- Kupowanie fałszywych opinii
Dlaczego to szkodzi?
Firma bez opinii wygląda na nieaktywną lub nową. Firma ignorująca opinie - na nieprofesjonalną. A kupowanie opinii może skutkować usunięciem wizytówki.
Jak naprawić?
- Proś zadowolonych klientów o opinie (ustnie, przez SMS, e-mail)
- Odpowiadaj na każdą opinię w ciągu 24-48 godzin
- Na negatywne opinie reaguj spokojnie i profesjonalnie
Błąd 3: Zła kategoria w Google Moja Firma
Kategoria główna w GBP to jeden z najważniejszych czynników wpływających na to, przy jakich wyszukiwaniach pojawi się Twoja wizytówka.
Na czym polega błąd?
- Wybór zbyt ogólnej kategorii ("Firma" zamiast "Mechanik samochodowy")
- Wybór nieadekwatnej kategorii
- Brak kategorii dodatkowych
Dlaczego to szkodzi?
Jeśli prowadzisz warsztat samochodowy, ale wybrałeś kategorię "Usługi", Google nie pokaże Cię osobom szukającym "mechanik w pobliżu".
Jak naprawić?
- Wybierz najbardziej precyzyjną kategorię główną
- Dodaj wszystkie pasujące kategorie dodatkowe (możesz dodać do 10)
- Sprawdź, jakie kategorie mają konkurenci
Błąd 4: Brak strony internetowej lub zła strona
W 2024 roku brak strony internetowej to poważny problem. Ale równie szkodliwa jest strona, która nie jest zoptymalizowana pod lokalne SEO.
Na czym polega błąd?
- Brak strony internetowej
- Strona bez informacji o lokalizacji
- Strona wolno się ładująca
- Strona niedziałająca na telefonach
Dlaczego to szkodzi?
Google wykorzystuje treści z Twojej strony do lepszego zrozumienia Twojej działalności. Brak strony = mniej sygnałów dla Google.
Jak naprawić?
- Stwórz stronę z podstronami dla każdej lokalizacji/usługi
- Dodaj adres i telefon w stopce każdej strony
- Osadź mapę Google na stronie kontaktowej
- Zadbaj o szybkość ładowania (poniżej 3 sekund)
Błąd 5: Brak słów kluczowych z lokalizacją
Lokalne SEO wymaga uwzględnienia nazw miejscowości w treściach i metadanych strony.
Na czym polega błąd?
Strona opisuje usługi, ale nigdzie nie wspomina o lokalizacji:
- "Oferujemy usługi hydrauliczne" zamiast
- "Oferujemy usługi hydrauliczne w Krakowie i okolicach"
Dlaczego to szkodzi?
Google nie wie, w jakim rejonie działasz. Nie pokaże Cię przy zapytaniach typu "hydraulik Kraków".
Jak naprawić?
- Dodaj nazwę miasta/dzielnicy do tytułów stron
- Wspomnij o lokalizacji w treściach (naturalnie, bez spamu)
- Stwórz osobne podstrony dla różnych dzielnic/miejscowości
Błąd 6: Nieaktualne godziny otwarcia
Nic nie frustruje klientów bardziej niż przyjazd pod zamknięty lokal, choć według Google powinien być otwarty.
Na czym polega błąd?
- Brak aktualizacji godzin w święta
- Zmiana godzin bez aktualizacji w GBP
- Różne godziny w różnych miejscach w internecie
Dlaczego to szkodzi?
Sfrustrowany klient zostawi negatywną opinię lub po prostu pójdzie do konkurencji. A Google obniży Twoje rankingi.
Jak naprawić?
- Ustaw godziny specjalne na wszystkie święta (cały rok z góry)
- Aktualizuj godziny przy każdej zmianie
- Regularnie sprawdzaj, czy dane są aktualne
Błąd 7: Brak zdjęć lub złe zdjęcia
Zdjęcia w Google Moja Firma mają ogromny wpływ na decyzje klientów. Firmy ze zdjęciami otrzymują 42% więcej zapytań o trasę.
Na czym polega błąd?
- Brak jakichkolwiek zdjęć
- Zdjęcia słabej jakości (rozmazane, ciemne)
- Zdjęcia stockowe zamiast prawdziwych
- Brak regularnych aktualizacji zdjęć
Dlaczego to szkodzi?
Klienci chcą zobaczyć, jak wygląda Twój lokal, produkty, zespół. Brak zdjęć budzi nieufność.
Jak naprawić?
- Dodaj minimum 10 zdjęć wysokiej jakości
- Pokaż zewnętrze, wnętrze, produkty, zespół
- Dodawaj nowe zdjęcia co najmniej raz w miesiącu
- Używaj prawdziwych zdjęć, nie stockowych
Błąd 8: Ignorowanie wersji mobilnej
Ponad 60% wyszukiwań lokalnych odbywa się na telefonach. Jeśli Twoja strona źle działa na mobile, tracisz większość potencjalnych klientów.
Na czym polega błąd?
- Strona nie dostosowuje się do małych ekranów
- Za małe przyciski, trudne do kliknięcia palcem
- Wolne ładowanie na połączeniu mobilnym
- Pop-upy zakrywające całą stronę
Dlaczego to szkodzi?
Google stosuje "mobile-first indexing" - ocenia Twoją stronę głównie na podstawie wersji mobilnej. Zła wersja mobilna = niższe pozycje.
Jak naprawić?
- Przetestuj stronę narzędziem Google Mobile-Friendly Test
- Upewnij się, że numery telefonów są klikalne
- Zadbaj o szybkość ładowania poniżej 3 sekund
- Usuń intruzywne pop-upy
Błąd 9: Brak linków lokalnych
Linki zwrotne (backlinki) to jeden z czynników rankingowych Google. Dla lokalnego SEO szczególnie ważne są linki z lokalnych źródeł.
Na czym polega błąd?
- Brak wpisów w lokalnych katalogach firm
- Brak relacji z lokalnymi partnerami
- Nieobecność w lokalnych mediach i portalach
Dlaczego to szkodzi?
Linki z lokalnych źródeł pokazują Google, że Twoja firma jest rozpoznawalna i zaufana w regionie.
Jak naprawić?
- Dodaj firmę do lokalnych katalogów (Panorama Firm, PKD, Yelp Polska)
- Nawiąż współpracę z lokalnymi blogerami i mediami
- Sponsoruj lokalne wydarzenia i organizacje
- Współpracuj z innymi lokalnymi firmami
Błąd 10: Brak monitoringu i analizy
Nie możesz poprawić tego, czego nie mierzysz. Większość firm lokalnych nie śledzi swoich wyników w lokalnym SEO.
Na czym polega błąd?
- Brak konta Google Search Console
- Nieśledzenie pozycji na kluczowe frazy
- Nieanalyzowanie statystyk z Google Moja Firma
- Brak wiedzy, skąd przychodzą klienci
Dlaczego to szkodzi?
Bez danych nie wiesz, co działa, a co nie. Możesz inwestować czas i pieniądze w nieskuteczne działania.
Jak naprawić?
- Załóż konto Google Search Console i sprawdzaj raporty co tydzień
- Monitoruj statystyki w panelu Google Moja Firma
- Pytaj nowych klientów, jak Cię znaleźli
- Śledź zmiany pozycji na kluczowe frazy lokalne
Podsumowanie: Lista kontrolna
Sprawdź swoją firmę pod kątem każdego z tych błędów:
- Dane NAP są spójne wszędzie w internecie
- Aktywnie zbieram i odpowiadam na opinie
- Mam właściwie dobrane kategorie w GBP
- Strona jest zoptymalizowana pod lokalne SEO
- Używam słów kluczowych z lokalizacją
- Godziny otwarcia są zawsze aktualne
- Mam wysokiej jakości, aktualne zdjęcia
- Strona działa dobrze na telefonach
- Mam linki z lokalnych źródeł
- Regularnie monitoruję wyniki
Jeśli odkryłeś któryś z tych błędów u siebie - nie martw się. Większość z nich można naprawić w ciągu kilku godzin pracy.
FAQ
Jak szybko zobaczę efekty naprawy błędów? Pierwsze efekty mogą pojawić się po 2-4 tygodniach. Pełne rezultaty - po 2-3 miesiącach.
Czy muszę naprawić wszystkie błędy naraz? Nie, zacznij od najważniejszych: NAP, kategorie, opinie. Resztę możesz poprawiać stopniowo.
Czy lokalne SEO działa dla firm usługowych bez lokalu? Tak! W Google Moja Firma możesz ukryć adres i pokazać tylko obszar działania.
Potrzebujesz audytu swojego lokalnego SEO? Skontaktuj się z nami - sprawdzimy Twoją obecność online.