Problemy z Wizytówką Google Business Profile?
Pomożemy odzyskać zawieszoną wizytówkę i zabezpieczyć ją przed przyszłymi problemami. Skuteczne rozwiązania dla firm z Lubina, Głogowa i Legnicy.
Wizytówka zawieszona? Działaj szybko!
Soft vs Hard Suspension
Zrozumienie typu zawieszenia jest kluczowe dla wyboru właściwej strategii odzyskiwania
Soft Suspension
Wizytówka jest widoczna, ale brak dostępu do zarządzania
Skutki:
- Brak możliwości edycji informacji
- Niemożność odpowiadania na opinie
- Zatrzymane posty i aktualizacje
- Utrata kontroli nad profilem
Czas odzyskania: 3-7 dni
Hard Suspension
Całkowite usunięcie wizytówki z wyników wyszukiwania
Skutki:
- Niewidoczność w Google Maps
- Brak w wynikach wyszukiwania
- Utrata wszystkich opinii
- Całkowita utrata ruchu
Czas odzyskania: 7-30 dni
Najczęstsze Powody Zawieszeń
Keyword Stuffing w nazwie
Dodawanie słów kluczowych do nazwy firmy
Przykłady naruszeń:
- • Firma XYZ - Najlepszy Hydraulik Lubin
- • ABC Tanie Okna PCV Głogów
Jak naprawić:
Użyj tylko oficjalnej nazwy firmy
Fałszywy adres
Używanie adresu wirtualnego lub nieistniejącego
Przykłady naruszeń:
- • Biura wirtualne
- • Adresy mieszkań prywatnych
- • Skrytki pocztowe
Jak naprawić:
Podaj rzeczywisty adres działalności
Manipulacja opiniami
Kupowanie lub fałszowanie recenzji
Przykłady naruszeń:
- • Masowe opinie w krótkim czasie
- • Opinie z pustych profili
- • Wymiana opinii
Jak naprawić:
Zbieraj tylko autentyczne opinie
Duplikaty wizytówek
Tworzenie wielu profili dla jednej lokalizacji
Przykłady naruszeń:
- • Osobne profile dla różnych usług
- • Duplikaty z różnymi numerami
Jak naprawić:
Zachowaj tylko jedną wizytówkę
Niewłaściwe kategorie
Wybór kategorii niezgodnych z działalnością
Przykłady naruszeń:
- • Fryzjer jako lekarz
- • Sklep jako restauracja
Jak naprawić:
Wybierz dokładne kategorie
5 Kroków do Odzyskania Wizytówki
1Identyfikacja problemu1 dzień
- Sprawdź email z powiadomieniem od Google
- Zaloguj się do GBP i sprawdź alerty
- Przeanalizuj ostatnie zmiany w profilu
- Zidentyfikuj możliwe naruszenia
2Zebranie dokumentacji2-3 dni
- Przygotuj dokumenty rejestrowe firmy
- Zbierz rachunki za media z adresem
- Zrób zdjęcia lokalu i szyldu
- Przygotuj dowody działalności
3Naprawa naruszeń1 dzień
- Usuń słowa kluczowe z nazwy
- Popraw kategorie biznesowe
- Zaktualizuj poprawny adres
- Usuń duplikaty wizytówek
4Złożenie odwołania1 dzień
- Wypełnij formularz reinstatement
- Dołącz całą dokumentację
- Wyjaśnij podjęte działania naprawcze
- Potwierdź zgodność z wytycznymi
5Oczekiwanie i monitoring5-15 dni
- Monitoruj status wniosku
- Odpowiadaj na pytania Google
- Uzupełniaj dodatkowe dokumenty
- Czekaj na decyzję (5-15 dni)
Wymagane Dokumenty
Przygotuj te dokumenty przed złożeniem odwołania
| Dokument | Opis | Status |
|---|---|---|
Dokumenty rejestrowe | KRS, NIP, REGON lub wpis do ewidencji | Wymagany |
Rachunki za media | Prąd, gaz, woda z ostatnich 3 miesięcy | Wymagany |
Zdjęcia lokalu | Fasada, szyld, wnętrze z widoczną nazwą | Wymagany |
Umowa najmu | Jeśli lokal jest wynajmowany | Opcjonalny |
Licencje branżowe | Jeśli działalność wymaga specjalnych pozwoleń | Opcjonalny |
Jak Uniknąć Przyszłych Zawieszeń
Regularne audyty
Comiesięczne przeglądy zgodności z wytycznymi
Edukacja zespołu
Szkolenie osób zarządzających profilem
Dokumentacja zmian
Zapisywanie wszystkich modyfikacji profilu
Monitoring konkurencji
Obserwacja zgłoszeń i działań konkurencji
Backup danych
Regularne kopie informacji z wizytówki
Kiedy Należy Się Niepokoić
Nagły spadek widocznościKrytyczne
Brak możliwości edycjiWysokie
Zniknięcie opiniiŚrednie
Zmiana kategorii bez Twojej wiedzyŚrednie
Przykłady Skutecznych Interwencji
Pizzeria "Bella" - Lubin
Hard suspension za manipulację opiniami
Problem:
Właściciel kupił pakiet 50 opinii, które zostały dodane w ciągu 2 dni. Google wykrył nietypowy wzorzec i zawiesił wizytówkę.
Rozwiązanie:
- • Usunięcie wszystkich fałszywych opinii
- • Wdrożenie systemu zbierania autentycznych opinii
- • Złożenie szczegółowego planu naprawczego
Rezultat:
Wizytówka przywrócona po 12 dniach. Firma wdrożyła system zbierania autentycznych opinii.
Checklist Zgodności z Wytycznymi Google
Podstawowe wymagania:
Dobre praktyki:
Najczęściej Zadawane Pytania
1.Dlaczego moja wizytówka została zawieszona?
Najczęstsze powody to: keyword stuffing w nazwie, fałszywy adres, manipulacja opiniami, duplikaty wizytówek lub naruszenie innych wytycznych Google. Sprawdź email od Google z dokładnym powodem.
2.Jak długo trwa odzyskanie zawieszonej wizytówki?
Proces odzyskania trwa zazwyczaj 5-15 dni roboczych od złożenia kompletnego odwołania. W skomplikowanych przypadkach może to potrwać do 30 dni.
3.Czy stracę wszystkie opinie po zawieszeniu?
Przy soft suspension opinie pozostają widoczne. Przy hard suspension opinie znikają z widoku publicznego, ale zazwyczaj wracają po przywróceniu wizytówki.
4.Ile razy mogę się odwoływać od zawieszenia?
Google nie określa limitu odwołań, ale każde kolejne musi zawierać nowe dowody i pokazywać rzeczywiste działania naprawcze. Wielokrotne odrzucone odwołania mogą skutkować trwałym usunięciem.
5.Czy mogę stworzyć nową wizytówkę zamiast odzyskiwać starą?
Nie zalecamy tego. Google może uznać to za próbę obejścia kary i zablokować również nową wizytówkę. Zawsze lepiej jest rozwiązać problem z istniejącą wizytówką.
Potrzebujesz Pomocy z Zawieszoną Wizytówką?
Nie trać czasu i klientów. Pomożemy Ci szybko odzyskać wizytówkę GBP