Klient z problemem prawnym szuka adwokata lub radcy prawnego w Google. Zoptymalizowana wizytówka sprawia, że znajdzie Twoją kancelarię, nie konkurencję. Działamy zgodnie z zasadami etyki zawodów prawniczych.
Osoba, która potrzebuje prawnika, zwykle nie zna żadnej kancelarii. Wpisuje w Google frazę typu "adwokat rozwód" albo "radca prawny" z nazwą miasta i wybiera spośród kancelarii, które widzi w mapach i wynikach lokalnych. Wizytówka Google jest w tym momencie pierwszą wizytówką kancelarii: zanim klient zobaczy stronę internetową, widzi profil w mapach, opinie i zdjęcia.
Rozwód, spadek, wypadek, sprawa karna: to sytuacje, w których ludzie szukają pomocy od razu i wybierają kancelarię, którą łatwo znaleźć i do której łatwo zadzwonić. Widoczność w mapach Google decyduje, czy telefon zadzwoni u Ciebie.
Wybór prawnika to decyzja oparta na zaufaniu. Kompletny profil z opisem specjalizacji, zdjęciami kancelarii i rzetelnymi odpowiedziami na opinie sprawia, że klient dzwoni z większą pewnością.
Kancelaria, która w usługach wizytówki wyraźnie wskazuje prawo rodzinne, karne, spadkowe czy obsługę firm, trafia do klientów szukających konkretnej pomocy, a nie przypadkowych zapytań.
Informowanie o działalności kancelarii w wizytówce Google jest dopuszczalne, o ile zachowuje rzeczowy charakter i powagę zawodu. Prowadzimy profil tak, aby mieścił się w zasadach obowiązujących adwokatów i radców prawnych.
Dobrze opisane specjalizacje i usługi sprawiają, że dzwonią osoby z takimi sprawami, jakie kancelaria faktycznie prowadzi.
Kompletny profil z aktualnymi danymi, godzinami i zdjęciami buduje wrażenie uporządkowanej, godnej zaufania kancelarii.
Optymalizacja pod frazy typu "adwokat" lub "radca prawny" z nazwą miasta zwiększa szansę na miejsce w lokalnej trójce wyników.
Odpowiadamy na opinie w sposób, który nie potwierdza, że autor był klientem kancelarii. Tajemnica zawodowa obowiązuje także w internecie.
Porządkujemy nazwę, adres i telefon kancelarii w katalogach, aby Google nie miał wątpliwości, komu przypisać widoczność.
Co miesiąc widzisz, ile osób zobaczyło profil, ile zadzwoniło i jakie działania zostały wykonane.
Kompleksowa lista działań dopasowanych do specyfiki kancelarii prawnej
Sprawdzamy obecny stan wizytówki kancelarii i porównujemy z kancelariami widocznymi w mapach dla fraz, na których Ci zależy. Wskazujemy, co blokuje widoczność.
Uzupełniamy kategorie, usługi i opis. Każdą treść przygotowujemy tak, aby miała charakter informacyjny i mieściła się w zasadach wykonywania zawodu. Wszystko akceptujesz przed publikacją.
Ustawiamy prosty proces zapraszania klientów do wystawienia opinii oraz porządkujemy dane kancelarii w katalogach, aby były wszędzie identyczne.
Aktualizujemy profil, odpowiadamy na opinie w uzgodniony sposób i co miesiąc wysyłamy raport: wyświetlenia, połączenia, wykonane działania.
Pozycjonowanie wizytówki Google dla kancelarii prawnej różni się od działań w innych branżach z dwóch powodów. Po pierwsze, klient kancelarii szuka pomocy w trudnym momencie życia i wybiera prawnika, do którego ma zaufanie jeszcze przed pierwszą rozmową: na to zaufanie pracuje kompletny profil, rzeczowy opis i sposób, w jaki kancelaria odpowiada na opinie. Po drugie, adwokatów i radców prawnych obowiązują zasady etyki zawodowej, które wyznaczają granice komunikacji marketingowej. Skuteczna wizytówka kancelarii musi więc łączyć widoczność w mapach Google z powagą zawodu: bez krzykliwych haseł, bez obietnic wyniku sprawy i bez naruszania tajemnicy zawodowej w odpowiedziach na opinie. W Zagor Digital prowadzimy widoczność w Google dla kancelarii i wiemy, jak poruszać się w tych ograniczeniach. Poniżej wyjaśniamy, co decyduje o pozycji kancelarii w mapach Google i jak zorganizować profil, aby przyciągał właściwych klientów.
Osoba z problemem prawnym rzadko zna nazwę konkretnej kancelarii. Zaczyna od opisania problemu: wpisuje "adwokat rozwód" z nazwą miasta, "prawnik od spadku" albo po prostu "kancelaria prawna w pobliżu". Google pokazuje wtedy mapę z wyróżnionymi profilami kancelarii oraz wyniki lokalne. To oznacza, że o pierwszym kontakcie decyduje profil w mapach: nazwa, kategoria, ocena, liczba opinii i odległość. Dopiero w drugim kroku klient wchodzi na stronę internetową. Konsekwencja dla kancelarii jest prosta: nawet najlepsza strona internetowa nie pomoże, jeśli profil w mapach jest niekompletny, ma złe kategorie albo nie pojawia się przy frazach opisujących specjalizacje kancelarii. Dlatego pracę nad widocznością kancelarii zaczynamy od wizytówki Google i fraz, którymi klienci opisują swoje problemy prawne, a stronę internetową i treści traktujemy jako drugi filar tej samej strategii.
Zasady wykonywania zawodu adwokata i radcy prawnego przez lata mocno ograniczały reklamę. Obecnie informowanie o działalności kancelarii, w tym prowadzenie wizytówki Google, strony internetowej i profili firmowych, jest dopuszczalne, o ile komunikacja pozostaje rzeczowa i licuje z powagą zawodu. W praktyce przy prowadzeniu wizytówki kancelarii trzymamy się kilku zasad. Opisy usług informują o zakresie pomocy prawnej, ale nie obiecują rezultatu: zamiast "wygramy Twój rozwód" piszemy "prowadzimy sprawy rozwodowe i o podział majątku". Nie stosujemy porównań z innymi kancelariami ani określeń w rodzaju "najlepszy adwokat w mieście". Nazwa profilu pozostaje zgodna z rzeczywistą nazwą kancelarii, bez dopisywania fraz kluczowych, co zresztą jest też wymogiem Google. Wreszcie każdą treść, od opisu profilu po odpowiedź na opinię, kancelaria akceptuje przed publikacją. Dzięki temu marketing wzmacnia wizerunek kancelarii, zamiast tworzyć ryzyko dyscyplinarne.
Opinie są jednym z najważniejszych czynników wyboru prawnika, ale w tej branży wymagają wyjątkowej ostrożności. Po pierwsze, pozyskiwanie opinii musi być naturalne: kancelaria może po zakończonej sprawie podziękować klientowi i przekazać link do profilu Google z prośbą o ocenę współpracy, jeśli klient ma na to ochotę. Nie wolno kupować opinii ani wystawiać ich samodzielnie, co narusza zarówno regulamin Google, jak i zasady etyki. Po drugie, odpowiedzi na opinie nie mogą ujawniać, że autor był klientem kancelarii, ani odnosić się do przebiegu sprawy: tajemnica zawodowa obowiązuje również wtedy, gdy klient sam opisał swoją sprawę publicznie. Bezpieczny standard to krótkie, uprzejme podziękowanie i formuła o niekomentowaniu indywidualnych spraw. Po trzecie, opinie nieprawdziwe lub obraźliwe można zgłaszać do Google jako naruszające regulamin, a w poważnych przypadkach kancelaria może dochodzić ochrony dóbr osobistych. Przygotowujemy dla kancelarii gotowe szablony odpowiedzi i proces zapraszania klientów, dzięki czemu profil zbiera wiarygodne opinie bez ryzyka.
Wizytówka Google działa najlepiej, gdy współpracuje ze stroną internetową kancelarii. Podstrony specjalizacji, na przykład osobne strony dla spraw rozwodowych, spadkowych czy obsługi firm, dają profilowi w mapach naturalne miejsca docelowe i wzmacniają widoczność na frazy specjalizacyjne. Spójność danych ma tu znaczenie techniczne: nazwa, adres i telefon kancelarii powinny być identyczne w wizytówce, na stronie i w katalogach branżowych. Coraz większą rolę odgrywa też nowy kanał: osoby szukające pomocy prawnej zaczynają zadawać pytania asystentom AI, takim jak ChatGPT czy Perplexity, również o polecenie prawnika. Te systemy opierają odpowiedzi na tym, co znajdą w internecie: na stronie kancelarii, w wizytówce Google i w katalogach. Kancelaria, która ma uporządkowane dane i rzeczowe treści, ma szansę pojawiać się także w odpowiedziach AI. W Zagor Digital łączymy te trzy elementy w jedną strategię: wizytówka Google, strona kancelarii i przygotowanie treści pod widoczność w wyszukiwarkach oraz w AI.
Tak. Wizytówka Google to forma informowania o działalności, a nie niedozwolona reklama. Zasady etyki adwokackiej i radcowskiej zostały w ostatnich latach złagodzone i dopuszczają informowanie o kancelarii oraz korzystanie z usług marketingowych, o ile komunikacja zachowuje rzeczowy charakter, nie obiecuje wyniku sprawy i nie narusza powagi zawodu. W praktyce oznacza to: opis specjalizacji i doświadczenia tak, aktualne dane kontaktowe tak, natomiast bez haseł typu "wygrywamy każdą sprawę" i bez porównywania się z innymi kancelariami. Wszystkie treści przygotowujemy w tym duchu i przekazujemy do Twojej akceptacji przed publikacją.
To najczęstszy problem kancelarii w Google i jednocześnie największe ryzyko. Odpowiedź na opinię nie może potwierdzać, że jej autor był klientem kancelarii, ani odnosić się do jakichkolwiek szczegółów sprawy. Bezpieczna odpowiedź dziękuje za opinię i ma charakter ogólny, na przykład: "Dziękujemy za komentarz. Ze względu na obowiązującą nas tajemnicę zawodową nie odnosimy się do indywidualnych spraw". Przy opiniach negatywnych lub nieprawdziwych przygotowujemy spokojną odpowiedź ogólną i w razie potrzeby zgłaszamy opinię do Google, jeśli narusza regulamin. Wszystkie szablony odpowiedzi uzgadniamy z kancelarią z wyprzedzeniem.
Kategoria główna powinna odpowiadać rzeczywistej formie wykonywania zawodu: Adwokat dla kancelarii adwokackiej, Radca prawny dla kancelarii radcowskiej. Jako kategorie dodatkowe warto rozważyć: Kancelaria prawna, Prawnik oraz kategorie specjalizacyjne dostępne w Google, na przykład Adwokat rozwodowy czy Adwokat od spraw karnych, jeśli odpowiadają praktyce kancelarii. Dobór kategorii ma bezpośredni wpływ na to, przy jakich wyszukiwaniach Google pokazuje profil, dlatego ustawiamy je na podstawie analizy fraz w Twoim mieście, a nie zgadywania.
Google dopuszcza osobne profile dla praktyk indywidualnych prawników wykonujących zawód pod własnym nazwiskiem, obok profilu samej kancelarii. Ma to sens, gdy wspólnicy mają wyraźnie różne specjalizacje i klienci szukają ich po nazwisku. Wymaga jednak ostrożności: profile nie mogą dublować tej samej nazwy i naruszać zasad Google dotyczących jednej firmy. Zwykle rekomendujemy zacząć od jednego mocnego profilu kancelarii, a profile indywidualne dodawać dopiero, gdy jest to uzasadnione. Doradzimy na podstawie struktury Twojej kancelarii.
Zmiany w samym profilu, na przykład kompletne usługi, nowy opis i zdjęcia, widać od razu po publikacji. Wzrost widoczności w mapach buduje się stopniowo: w mniejszych miastach, gdzie konkurencja kancelarii w mapach jest ograniczona, pierwsze efekty pojawiają się często w ciągu kilku tygodni, w większych miastach potrzeba kilku miesięcy systematycznej pracy. Nie obiecujemy konkretnych pozycji, bo wyniki kontroluje Google, natomiast co miesiąc dostajesz raport z wyświetleń, połączeń i wykonanych działań, więc widzisz kierunek zmian czarno na białym.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną analizę wizytówki Google Twojej kancelarii. Sprawdzimy widoczność, kategorie, opinie i wskażemy, co poprawić.
Napisz do nas, a odpowiemy w ciągu 24 godzin
Zwiększ widoczność swojej firmy
Bezpłatna konsultacja